会員規則について
会員規則
- オンライン結婚相談所サービスNEXUS-rassurerは結婚相談所マリアージュ・ラシュレ（以下、「当会」という）が提供する会員制サービスです。
- 会員様はご入会後、結婚をお考えのお相手との出逢いを目的とし、当会が提供する各種サービス（ネットクラブ等）を利用することができます。
- ご入会後は適時、当会と連絡を取りあい、ともに結婚に向け努力し、社会的信用及び会員間の信頼を失わないよう心がけましょう。また、お見合いも交際も結婚も、すべてお相手あってのものです。お相手に対しての配慮や礼儀礼節を忘れず、誠実な対応と良識ある行動を心がけましょう。
選考
- 一つ一つの出逢いとご縁を大切にし、お相手からのお見合い申し込みも大切にしましょう。
- 譲れる条件、譲れない条件を見極め、できるだけ条件などのバランスが取れた方を選びましょう。
- お見合いの申し込みや承諾のお返事をされる場合は、見合成立日から1か月以内でお相手とお会いすることができるようにスケジュールを管理しましょう。
お見合い
- お見合いは、見合申込への「承諾の返事」を以って見合の成立となります。
- お見合いの申し込み時にはコメントを添えることができますが、申し込み時のコメントには名前などの個人情報の記載はNGとなります。
- お見合いはお相手あってのものです。お見合いが成立したら、お見合いの日時場所の決定を優先しましょう。自分の都合を優先するなどお相手に迷惑を掛けるような行為は決してないようにしましょう。
- お見合い日は原則として見合成立日から１か月以内の日にちで決定します。また、一度決定したお見合い日時の変更は、原則として仕事の都合などやむを得ない事情かつお相手も日時変更に了承していただいた場合に限り、お相手に了承を得られない場合は自己都合でのキャンセルとなります。なお、上記お見合い日時の再調整後に再度お見合いの日時を変更することは理由を問わず不可となります。そのままの日時でお会いしていただくか、または自己都合でのキャンセルとなりますのでご留意ください。
- お見合い申し込みの取消は５千円のキャンセル料を、また成立したお見合いをキャンセルした場合は１万円のキャンセル料をお支払いいただきます。なお、お見合いを放棄または失念された場合、遅刻等でお相手に理解を得られない場合には、２万円の違約金をお支払いいただきます。
- お見合い当日は、約束時間の１０分前までには到着しましょう。
- 待ち合わせ時間が過ぎてもお相手とお会いできない場合には、必ず当会にご連絡ください。自己判断で帰ってしまうことなどは厳禁となり、お見合いの放棄と見做されてしまいます。
- お見合いの席では、連絡先など（SNS等も含む）の交換は一切禁止となります。
- 一つ一つのお見合いを大切にし、当日はお別れするまで紳士淑女な対応を心掛けましょう。
- お見合い後の結果については、お見合い日の翌日の午前中までにお返事をしましょう。また、それまでにお返事を頂けなかった場合には、お断りとして処理される場合がございますのでご留意ください。
- お見合いのお返事は、ネットクラブの該当お見合い管理画面から交際結果を設定してください。また、通信欄でのお返事は必ず交際を希望する・お断りするということを明示してください。
- お見合い後、交際が成立しなかったお相手、または交際終了したお相手に再度お見合いを申し込むことは不可となります。
- 普通交際中は、新規お見合い申し込みは可能ですが、できるだけ交際中のお相手との交際に集中して、一つ一つお答えを出していきましょう。
- 真剣交際中、は新規お見合い申し込みは不可となります。
交際
- 進行状況を定期的（２～３週間に１度）に当会へご報告ください。また、お二人でお出掛けなどされた場合には必ずネットクラブの交際管理（デート記録）を更新してください。
- お互い毎週会えるように心がけ、日々のコミュニケーションは欠かさないでください。
- お見合いが同時期に複数成立した場合は、２名までの方との交際（普通交際のみ）に限り同時交際は認められます。また、同時交際の期限は同時交際開始から１か月とし、１か月以上経過する場合には、どちらかお一人にお相手を決めていただきます。
同時交際中は、お相手のためにも、自分のためにも、できるだけたくさんお会いして、早目に答えを出せるようにしましょう。 - 交際期間中は、全て当人の責任において行動し、トラブルを防止するため金銭の貸借、男女関係は堅く禁止しています。
- 婚約成立までは、ご当人の自由意志を尊重して交際していただきますが、交際期間は原則として３ヶ月以内とします。交際開始から3か月が経過する場合には、真剣交際に進めるかどうかのお答えを出していただきます。
- 交際を終了したい場合には、該当するお見合い管理画面の通信欄よりお申し出ください。また、交際解消の申し出は「交際を終了します」と明示してください。
- 交際を終了する場合は、必ず当会を通して交際を解消することとし、お相手への交際終了の連絡や通知は当会からお相手にお伝えすることとします。ご当人様同士で直接伝えること（メールでお相手に通知することやお会いして話し合うなど全て）を禁止させていただきます。また、交際終了後はお相手の連絡先及びお相手の個人情報は全て削除していただき、交際終了したお相手に対しての連絡等は理由を問わず一切禁止し、復縁も認められません。
- 交際もお相手あってのことですので、交際を希望または了承するお返事をした後、一度も会わないまま交際の解消を申し出ることはできません。やむを得ず交際の解消を申し出た場合には２万円の違約金が発生します。
- 婚約（プロポーズの承諾等）成立後、一週間以内にご成婚料をご納入いただきます（※口約束や肉体関係、同棲、宿泊を伴う旅行やデートがあった場合にはその時点で婚約成立と見做します）。なお、当会を利用してお相手と知り合った場合、そのお相手との成婚は脱会しても成婚料の対象となりますのでご留意ください。
通信や連絡等について
【営業時間外の対応について】
- 営業時間 １１：００～1９：００
- 営業時間外に頂きましたお見合や交際の通信、お問合せ、ご相談等につきましては、翌営業時間に対応させていただきます。（※営業時間外の時間帯に見合予定がある会員様で、該当する見合日のお見合通信を除く）
【定休日の対応について】
- 定休日：毎週水曜日
- 定休日に頂きましたお見合いや交際の通信、お問合せ、ご相談等につきましては、翌営業日に対応させていただきます。（※水曜日に見合予定がある会員様で、該当するお見合通信を除く）
- 水曜日は結婚相談所連盟に加盟する多くの相談室で定休日となっているため、交際終了のご連絡につきましても翌営業日に対応させていただきます。
【緊急を要するご連絡について】
- 連絡先：cs@nexus-rassurer.com
- 営業時間外または当会の休業日に緊急を要するご連絡をされる場合には、上記サポート宛にメールでご連絡ください。
- なお、休業日の対応となりますので、すぐに対応ができない場合もございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【電話での相談・カウンセリング】
- お電話での相談やカウンセリングは非対応となりますので、ご相談はネットクラブの私書箱または通信欄、メールよりご連絡ください。
- メールを送信される場合には、必ず件名をご入力いただけますようお願い申し上げます。
その他遵守事項
- ネットクラブのログインID、パスワードを譲渡、貸与、販売、名義変更等、及び担保に供する行為をしてはいけません。また、その理由を問わず、ネットクラブを自分以外の第三者に見せること及び利用させることはできません。
- 当会から入手したお相手の会員情報や相談室情報等は、いかなる場合であっても第三者に提供したり、教えたり、公開したり、私的に利用することはできません。
- 当会が提供するサービスは、当会が定める利用方法及び利用目的を逸脱する利用はできません。
- 当会に入会しその会員活動において知り得た情報を、SNSやWEB、書籍、紙面、その他の掲載媒体に係わらず当会の承諾なく公開することはできません。
- 会員規則並びに契約条項における各遵守事項については、退会後であっても遵守することを約束いただきます。
- お見合いや交際を含むすべての会員活動中において、本規則または契約条項等に記載のない事態や状況等に遭われた場合には、決して自己判断で行動せず、必ず当会へご一報いただき、当会の指示を仰ぐようにしてください。
当会は、次の場合に本規約およびサービス固有の追加規約を更新することがあります。
- 結婚相談所連盟の業務上の変更、または当会のサービス内容の更新（お見合いや交際のルール見直しなど）を反映するため。
- 法律、規制、またはセキュリティ上の理由のため。
- 不正または不誠実な活動を防止するため。
- 不明な点がありましたら、サポートまでご相談ください。
E-MAIL cs@nexus-rassurer.com
【メールを送信される場合】
2023.10 オンライン結婚相談所サービスNEXUS-rassurer
（マリアージュ・ラシュレ運営）
― 休会について
体調不良やその他の理由で休会する場合は、次の内容を記した休会届をメールにてご提出ください。
- 件名：休会届
- 本文：休会の理由及び休会の期間
- 送信先メールアドレス：cs@nexus-rassurer.com
次のいずれかに該当する場合は、休会はできません。
- 口頭でのお申し出のみでメールまたは書面でのお申し出がない場合
- 交際中の場合や、お見合いの予定がある場合
- 見合申込をされてから14日以内かつお相手からのお返事待ちの見合申込がある場合
- 休会期間の通算(※)が6か月を超える場合（※ 契約更新後の休会期間も全て含む）
- ご入会日から3か月が経過していない場合
- 休会の開始は、休会届を提出された翌月からとします。ただし、前項2の3.に該当する場合は、お申し込みの期限が切れた日またはお相手からのお返事待ちのお見合い申し込みがなくなった日の翌月からとします。
- 休会の有効期限は契約期間満了日までとなります。
- 休会中は、月会費は頂きませんが、別途会員データ管理費として毎月1,000円を頂きます。
- 休会中は、ネットクラブの閲覧は不可となります。また、ネットクラブのプロフィールには休会中の会員として掲載されます。
- 休会から活動を再開される場合は、活動再開届をメールにてご提出ください。
＜ご連絡先メールアドレス：cs@nexus-rassurer.com＞ - 休会中にネットクラブ等からお見合いの申し込みをされた場合やお見合いの申し込みを受諾された場合は、活動再開届の提出の如何を問わず、その時点を以って休会を終了とし活動再開とします。
- 休会の終了及び活動の再開日は活動再開届を提出された日とします。なお、前項8に該当する場合はその当該日を再開日とします。
- 活動再開に伴う当該月の月会費は、再開日からの日割り計算となります。
2023.10 オンライン結婚相談所サービスNEXUS-rassurer
（マリアージュ・ラシュレ運営）
